CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Afin de répondre au mieux à vos attentes et d’éviter tous désagréments, nous vous demandons de

lire attentivement nos conditions générales de vente ci-dessous:

1/ Correspondances :

Mentionnez systématiquement le n°de votre Pro forma dans toutes vos correspondances (mail- bon de commande-ordre de virement…) et ce jusqu'à l’aboutissement de votre achat.

2/ Stocks :

Les quantités annoncées correspondent à la disponibilité du jour et sont susceptibles de changement suivant la date de votre achat (vente entre temps).

3/ Réservation :

En cas d’intention d’achat, nous vous offrons la possibilité de réserver la marchandise correspondante à votre pro forma pour une durée de 7 jours. Passé ce délai si aucune commande ou paiement ne nous est parvenu, les marchandises seront automatiquement libérées et remise à la vente.

4/ Retour marchandise :

En cas de non-conformité du produit livré (défaut de fabrication ou vice de forme), le client dispose d’un délai maximum d’un mois date de facture pour retourner sa marchandise. Celle-ci fera l’objet d’une expertise avant approbation du retour. Seuls les matériels sujets à prise en charge SAV pourront être retournés passé ce délai.

5/ Magasinage :

Toute marchandise facturée devra être retirée dans un délai maximum d’une semaine date de facture. Passé ce délai des frais de magasinage pourront être refacturés, à raison de 20 000 MGA par jour supplémentaire de magasinage (montant forfaitaire). Passé un mois date de facture, si la marchandise n’est toujours pas retirée, celle-ci sera remise à la vente contre avoir.

6/ Paiement :

En cas de commande avec paiement par virement bancaire, nous vous recommandons de confirmer la disponibilité avant paiement avec notre service commercial, pour réservation de votre achat. Pour les paiements par chèque à partir d’un montant de 500 000MGA, un délai avant enlèvement sera à prendre en considération (merci de votre compréhension).

7/ Livraison :

  • - ZONE A : LIVRAISON TANA CENTRE VILLE 40 000 Ar /ZONE LIMITE

  • - ZONE B : LIVRAISON HORS CENTRE VILLE 80 000 Ar / ZONE LIMITE

Comptez en moyen un délai de livraison de 48h après facturation.En cas d’enlèvement par le transporteur de votre choix,veuillez préciser à la commande les références de celui-ci.

8/ Prix :

Ces prix ont été calculés suivant la législation douanière et fiscale, ainsi que du cours des changes en vigueur, et sont susceptibles de changement sans préavis en cas de modification de ces facteurs.

Nos services :

Service Commercial: Demande de devis /Bon de Commande/Réservation

service.commercial@sanifer.mg Mobile : 032 05 778 93

Service Facturation(Nivo) : Facturation/Paiement nivo.ventes@sanifer.mg

Service Recouvrement (Harivola) : harivola.recouvre@sanifer.mg

Service Client (Isabelle) : Retour marchandise/ Réclamation isabelle.recouvre@sanifer.mg

Service Livraison (Fifi) : 034 51 273 13