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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1.Création de compte
La première commande nécessite la création d'un compte personnel. Les informations renseignées doivent être exactes et complètes.
Un seul compte est autorisé par personne. Sanifer se réserve le droit de supprimer tout compte multiple ou comportant des informations inexactes.
L'utilisateur est responsable de ses identifiants et de toute utilisation effectuée à partir de son compte. En cas d'oubli ou de compromission du mot de passe, celui-ci peut être modifié à tout moment.
Les coordonnées renseignées peuvent être utilisées pour transmettre les informations relatives aux commandes et au fonctionnement du site. Les communications promotionnelles et newsletters sont envoyées uniquement si l'utilisateur y a souscrit.
2.Commande
Les produits disponibles sont sélectionnés directement sur www.sanifer.mg. Avant validation, un récapitulatif indique notamment les produits, quantités, prix, mode de paiement et modalités de livraison.
La validation par « Valider ma commande » vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est ensuite envoyée par e-mail avec les informations essentielles de la commande et son numéro de référence.
En cas d'indisponibilité d'un article, le montant de la commande est ajusté en conséquence.
3.Modification ou annulation
Tant que la commande n'est pas en cours de préparation (statut : Confirmée), elle peut être modifiée ou annulée, en totalité ou en partie, depuis le compte utilisateur.
Pour toute demande, le service commercial peut être contacté :
Tél. : 020 97 005 11
E-mail : service.commercial@sanifer.mg
4.Les prix
Les prix affichés sur www.sanifer.mg sont TTC et comprennent les frais de manutention et d'emballage.
Le tarif applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande et figurant sur sa confirmation.
Sanifer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, conformément à la législation en vigueur.
5.Modes de paiement
Les différents moyens de paiement disponibles sont indiqués sur la page les modes de paiement.
6. Retrait en magasin ou DRIVE
Pour retirer sa commande, l'acheteur doit présenter sa confirmation de commande ou son bon de commande.
Il doit vérifier la conformité des produits lors de leur remise.
Pour un paiement par carte bancaire, la présentation de la carte utilisée lors du règlement peut être demandée.
7. Livraison
Les conditions et modalités de livraison à Tana et en province sont disponibles ici.
8. Retour et réclamation
Pour toute question ou réclamation concernant une commande après sa livraison, l'acheteur peut contacter le service commercial :
Tél. : 020 97 005 11
E-mail : service.commercial@sanifer.mg
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de www.sanifer.mg, notamment les textes, fiches produits, images, articles, codes produits et éléments graphiques, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie, téléchargement, modification, diffusion, extraction ou utilisation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation préalable et écrite de Sanifer ou des titulaires de droits concernés, est interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.
Un site personnel et non commercial peut créer un lien simple vers une page de Sanifer, à condition que celle-ci reste distincte et non intégrée au site concerné. Sanifer peut demander le retrait de tout lien à tout moment.